Rinkodaros audito kontrolinis sąrašas įvertina strategijas, nustato tobulinimo sritis ir padeda kurti tikslus. Jame aprašyta tikslinės rinkos analizė, tikslų nustatymas, SWOT analizė ir turinio strategija.
marketing
checklist
strategy
business
Rinkodaros audito kontrolinis sąrašas
Turinys
0/0
Rinkodaros audito atlikimas yra viena iš svarbiausių užduočių bet kuriam verslui. Tai ne tik žymėjimas langelių, bet greičiau supratimas apie jūsų įmonę ir nustatymas, ką darote gerai ir kur galite pagerinti.
Jei nesate tikri, kaip pradėti, arba jei yra kokių nors kritinių sričių, kurias reikėtų spręsti pirmiausia, šis kontrolinis sąrašas jus vadovaus per procesą.
Rinkodaros audito kontrolinio sąrašo svarba
Rinkodaros audito atlikimas yra viena iš svarbiausių užduočių bet kuriam verslui. Tai ne tik žymėjimas langelių, bet greičiau supratimas apie jūsų įmonę ir nustatymas, ką darote gerai ir kur galite pagerinti.
Jei nesate tikri, kaip pradėti, arba jei yra kokių nors kritinių sričių, kurias reikėtų spręsti pirmiausia, šis kontrolinis sąrašas jus vadovaus per procesą.
Trumpai tariant
Rinkodaros auditas padeda įvertinti strategijų, biudžetų ir kitų rinkodaros pastangų investicijų efektyvumą.
Naudodami rinkodaros audito kontrolinį sąrašą, galite įvertinti, kaip gerai jūsų metodas padėjo patenkinti rinkos poreikius.
Tarkime, kad neatitinkate kliento paklausos arba neatitinkate esamų poreikių produkto naudos, kokybės, saugumo ar veiklos standartų atžvilgiu. Tokiu atveju verta atidžiau pažvelgti į galimas tobulinimo sritis.
Inventoriaus sudarymas leidžia įvertinti, kiek darbo reikia atlikti prieš nusprendžiant, ar perrūpinti produktus, ar padidinti gamybą naujiems produktams paleisti ir pan. Tai galėtų sutaupyti tiek pinigų, tiek laiko ilgainiui.
Viskas priklauso nuo jūsų iš anksto nustatytų rinkodaros tikslų – nesvarbu, ar tai susiję su prekės ženklo žinomybe, ar su faktiniais užsakytų užsakymų skaičiais – todėl iš anksto būtina turėti planą ir išmatuojamus tikslus.
Rinkodaros auditas suteikia jums gaires, kaip vykdyti veiksmingesnę strategiją. Jis sumažina laiką, sugaištą problematiškoms sritims, ir išryškina augimo galimybes. Todėl galite veiksmingai nukreipti pokyčius, kurie turi geriausias sėkmės padidinimo šansas.
Kas gali naudotis rinkodaros audito kontroliniu sąrašu?
Rinkodaros komanda
Rinkodaros auditai gali padėti rinkodaros komandai nustatyti tikslus ir matuoti sėkmę. Suprasdami, kaip gerai jūsų ankstesnės pastangos atitiko kliento poreikius ir ar yra sričių, kurioms reikia daugiau dėmesio, galite nustatyti realistiškus ir pasiekiamus tikslus savo kitoje rinkodaros kampanijoje ir išvengti tų pačių klaidų.
Verslo savininkai
Verslo savininkai gali naudotis rinkodaros audito kontroliniu sąrašu. Jis padeda jiems nustatyti tobulinimo sritis ir maksimaliai išnaudoti naujas galimybes. Net jei viskas veikia sklandžiai, svarbu būti atnaujintam su pramonės tendencijomis, kad jūsų įmonė nebūtų nustebinta, kai konkurentai pradės efektyviau nei jūs tikslyti jūsų potencialius klientus.
Išnagrinėkite rinkodaros audito kontrolinį sąrašą
Rinkodaros audito kontrolinis sąrašas
Pirmasis žingsnis bet kuriame rinkodaros audite yra nustatyti jūsų dabartinę rinkos dalį. Tai apima jūsų idealaus kliento supratimą, kurie iš jų poreikiai gali būti patenkinti ir kaip jų geriausiai pasiekti.
Jei nesate tikri, nuo kur pradėti, sukurkite pirkėjo personą – fiktyvų jūsų tikslo kliento atvaizdavimą, įskaitant demografinę informaciją ir elgesio bruožus.
Kodėl svarbu žinoti savo tikslinę rinką?
Nėra jokio būdo išmatuoti jūsų pastangų sėkmę ar nesėkmę, jei neturite aiškios idėjos, kam skirta jūsų rinkodara.
Apsvarstykite, kaip gerai suprantate potencialius klientus ir jų susirūpinimą, susijusį su jūsų produkto ar paslaugos pasiūlymu.
Kaip nustatyti idealų klientą?
Būkite aiškus, kaip atrodo jūsų idealus klientas ir kaip jis elgiasi. Galite pradėti apsvarstydami savo esamus klientus ir nustatyti idealų klientą remiantis jais. Išstudijuokite atsiliepimus, kuriuos gavote iš potencialių klientų socialinės žiniasklaidos kanaluose, naudodami socialinės žiniasklaidos kliento aptarnavimo programinę įrangą. Ši programinė įranga gali padėti jums analizuoti ir suprasti jūsų klientų pageidavimus, poreikius ir elgesį, todėl galite patobulinti savo kliento profilius ir pritaikyti savo rinkodaros strategijas.
Kokie įrankiai naudojami šiame žingsnyje?
Personos
Pirkėjo kelionės žemėlapiai
Kliento patirties žemėlapiai
Socialinės žiniasklaidos stebėjimo rezultatai
Užtikrinkite, kad visos jūsų veiklos prisideda prie bendro tikslo ir kad galite sekti progresą laikui bėgant.
Kodėl svarbu nustatyti rinkodaros tikslus?
Be apibrėžtų tikslų, sunku spręsti, ar jūsų rinkodara sėkminga. Nustatykite, ką tikitės pasiekti su savo rinkodara ir kaip žinosite, kad jūs sėkmingai pasiekėte.
Kaip nustatyti tikslus rinkodaroje?
Jūsų tikslai turėtų būti konkretūs, išmatuojami, pasiekiami, aktualūs ir laiku ribojami (SMART). Suskaidykite juos į trumpalaikius ir ilgalaikius tikslus, kad turėtumėte aiškią idėją, ką norite pasiekti ir kada.
Kokie įrankiai naudojami tikslų nustatymui?
Raktažodžių tyrimo skaičiuoklė
Google Search Console
Analitikos ataskaitos
Socialinės žiniasklaidos ataskaitų įrankiai
Dabar, kai turite gerą supratimą apie savo tikslinę rinką, atėjo laikas analizuoti, kaip jie naudoja jūsų siūlomus paslaugų ar produktų. Įgaukite įžvalgų apie tai, kaip žmonės jaučiasi dėl industrijos, stebėdami atitinkamus raktažodžius ir frazes bei socialinės žiniasklaidos kanalus, kur klientai kalba apie savo poreikius ir susirūpinimą.
Kodėl svarbu analizuoti rinką?
Tai padeda suprasti, ką jūsų klientai ieško, kaip jie tai randa ir kokią kalbą jie naudoja, kai aptaria savo poreikius. Ši informacija padeda jums formuoti savo rinkodaros strategijas ir kurti turinį, kuris rezonuoja.
Kaip analizuoti rinką?
Patikrinkite, kaip jūsų industrija ir konkurentai veikia. Ką žmonės sako apie jūsų konkurenciją internete? Ar yra kokių nors naujų paslaugų ar produktų, apie kuriuos turėtumėte žinoti?
Ieškokite būdų, kaip išsiskirti iš savo konkurentų ir pritraukti daugiau klientų.
Kokie įrankiai naudojami rinkos analizei?
Google perspėjimai
Socialinės klausymo įrankiai
Internetinės apklausos
Fokuso grupės
Vienas iš veiksmingiausiųbūdų nustatyti, ką turėtumėte daryti su savo rinkodara, yra atlikti SWOT analizę. Stiprybės, silpnybės, galimybės ir grėsmės yra veiksniai, kurie turi įtakos tam, kaip gerai galite rinkodarinti savo verslą arba produkto/paslaugos pasiūlymą.
Kodėl SWOT analizė yra svarbi?
Tai padeda sukoncentruoti jūsų pastangas ir efektyviausiai paskirstyti išteklius.
Silpnų ir stiprių sričių bei atitinkamų grėsmių ir galimybių nustatymas sukuria realistinį jūsų dabartinės situacijos vaizdą. Tai yra pradžia nusprendžiant, ką galima ir turėtų būti daroma dėl to.
Kaip atlikti SWOT analizę?
Išvardinkite visus atitinkamus veiksnius, kurie gali turėti įtakos jums, ir tada juos įvertinkite kaip stiprybes, silpnybes, galimybes arba grėsmes.
Jūsų SWOT analizė turėtų apimti išsamią kiekvienos srities peržiūrą, įskaitant tai, kaip jos susijusios su jūsų rinkodaros strategija.
Taip pat turėtumėte sugalvoti strategijas, kaip pagerinti jūsų įmonės silpnybes ir pasinaudoti visomis galimybėmis. Pavyzdžiui, galite norėti sutelkti dėmesį į naujų produktų kūrimą, kad maksimaliai išnaudotumėte bet kokias rinkos spragas.
Kokie įrankiai naudojami jūsų SWOT analizei?
Apklausos programinė įranga
SWOT darbalapiai (lengvai galite juos rasti internete)
Teksto redagavimo dokumentas
Skaičiuoklės
Verslo planavimo programinė įranga
Rinkos tyrimų ataskaitos ir duomenų rinkiniai
Nustatykite, kaip gerai šiuo metu pasiekiate savo tikslinę auditoriją. Tai apima visų jūsų dabartinių rinkodaros pastangų efektyvumo įvertinimą, nuo jūsų svetainės ir internetinio buvimo iki jūsų socialinės žiniasklaidos kampanijų ir el. pašto biuletenių.
Kodėl vertinti savo pastangų efektyvumą?
Tai padeda nustatyti, kas veikia ir kas ne, kad galėtumėte sutelkti savo pastangas į veiklas, kurios duoda geriausius rezultatus. Tai taip pat leidžia nustatyti, ar reikia atlikti kokius nors pokyčius jūsų dabartinėje rinkodaros strategijoje ar taktikoje.
Kaip įvertinti rinkodaros kanalus?
Pažvelkite į jūsų svetainės srautą, konversijas, socialinės žiniasklaidos sekėjus, el. pašto atidarymo rodiklius ir paspaudimo rodiklius.
Be šių metrikų, gali būti sunku nustatyti, kaip efektyvi jūsų rinkodara ir ar turėtų būti atlikti jokie pokyčiai.
Kokie įrankiai naudojami vertinimui?
Google Analytics (svetainės srautui)
Internetinės apklausos
El. pašto atidarymo ir paspaudimo rodiklių programinė įranga
Socialinės žiniasklaidos įsitraukimo metrika
Jei galėjote atlikti išsamią konkurentų analizę, turėtumėte taip pat suprasti, koks yra jūsų unikalus pardavimo pasiūlymas (USP).
Kodėl svarbu žinoti savo USP?
Jūsų unikalus pardavimo pasiūlymas jus išskiria iš konkurencijos ir pritraukia klientus, kurie ieško kažko, ko niekas kitas nesiūlo. Savo rinkodaros audite turėtumėte analizuoti savo USP ir sugalvoti planą, kaip jį maksimaliai išnaudoti (jei to dar nepadarėte).
Kaip nustatyti savo USP?
Sugalvokite visų būdų, kuriais skiriates nuo savo konkurentų, sąrašą ir tada nustatykite, kaip šiuos skirtumus komunikuoti potencialiems klientams. Tai galima padaryti per jūsų svetainę, socialinės žiniasklaidos įrašus, el. pašto biuletenius ir net pardavimo medžiagą. Sukurkite aiškų ir glaustą pareiškimą, kuriame paaiškinti jūsų unikalūs pardavimo punktai, ir grįžkite prie jų.
Kokie įrankiai naudojami USP?
Teksto redagavimo dokumentai
Internetinės apklausos
El. pašto atidarymo ir paspaudimo rodiklių programinė įranga (jei ją naudojate)
Virusines rinkodaros kampanijos (socialinė žiniasklaida, el. pašto biuleteniai ir kt.)
Tinklaraščio įrašai arba straipsniai jūsų svetainėje
Pardavimo brošiūros ir skrajutės
Spaudos pranešimai
el. knygos arba baltosios knygos
Dabar, kai turite gerą supratimą apie savo tikslinę rinką, USP ir dabartines rinkodaros pastangas, atėjo laikas patvirtinti savo rinkodaros biudžetą. Tai užtikrins, kad turite lėšų, kurias galite skirti veikloms, kurios tikėtina, kad duos rezultatų.
Kodėl svarbu nustatyti rinkodaros biudžetą?
Svarbu turėti realistinę idėją, kiek galite leisti išleisti rinkodarai, kad pasiekumėte norėtus rezultatus.
Kaip nuspręsti dėl rinkodaros biudžeto?
Peržiūrėkite savo dabartinį biudžetą ir nustatykite, kiek galite skirti rinkodaros veikloms kiekvieną mėnesį arba ketvirtį. Taip pat turėtumėte sukurti planą, kaip paskirstyti rinkodaros biudžetus remiantis metodais, kuriuos prioritizuojate. Pavyzdžiui, jei socialinės žiniasklaidos rinkodara yra jūsų aukščiausias prioritetas, turėtumėte skirti lėšas veikloms, tokioms kaip skelbimų mokėjimas arba jūsų sekėjų bazės augimas.
Kokie įrankiai naudojami rinkodaros biudžeto nustatymui?
Teksto redagavimo dokumentai
Internetinės apklausos
El. pašto atidarymo ir paspaudimo rodiklių programinė įranga (jei ją naudojate)
Skaičiuoklės (biudžetams kurti)
Neišvengiama nustatyti konkrečius veiksmus, kuriuos reikia atlikti, norint pasiekti savo verslo tikslus.
Kodėl svarbu turėti rinkodaros strategiją?
Tai padės jums sutelkti savo pastangas, efektyviausiai paskirstyti išteklius ir sekti progresą laikui bėgant.
Kaip sugalvoti rinkodaros strategiją?
Įtraukite išsamų planą kiekvienam iš šiame vadove nurodytų žingsnių. Nurodykite, kiek laiko duosite kiekvienai veiklai duoti rezultatus, ir nustatykite tikslus, ką norėtumėte pasiekti.
Kokie įrankiai naudojami šiame žingsnyje?
Kliento santykių valdymo (CMS) programinė įranga
Paieškos variklio optimizavimo (SEO) programinė įranga
Socialinė žiniasklaida
Internetinis skelbimas
Vienas iš veiksmingiausiųbūdų pagerinti savo rinkodarą yra sukurti turinio strategiją. Tai nurodys turinio tipus, kuriuos gaminsit, ir kaip dažnai ketinate publikuoti.
Kodėl turinio strategija yra svarbi?
Kokybiškas turinys yra būtinas bet kuriai sėkmingai rinkodaros strategijai. Jis skatina pirkimo sprendimus, padeda edukuoti potencialius klientus apie jūsų verslą ir kuria pasitikėjimą.
Kaip sudaryti turinio rinkodaros planą?
Pradėkite sukurdami turinio tipų, kuriuos norite gaminti, sąrašą, įskaitant tinklaraščio įrašus, socialinės žiniasklaidos atnaujinimus ir vaizdo įrašus. Taip pat sukurkite redakcinį kiekvienos platformos tvarkaraštį, kad jūsų tvarkaraštis būtų aiškiai apibrėžtas.
Kokie įrankiai naudojami šiame žingsnyje?
Tinklaraščio platformos programinė įranga ir CMS (jei ją naudojate)
Turinio valdymo įrankiai, tokie kaip Kontentino, padedantys jums efektyviai valdyti turinį
Įsitikinkite, kad jūsų klientai gali lengvai su jumis susisiekti ir gauti svarbią informaciją be jokių sunkumų.
Kodėl svarbu priartėti prie savo potencialių klientų?
Nes tai padeda kurti geresnius santykius. Jie jums labiau pasitiki, kai žino, kad gali pasikliauti jumis, kai jums reikia jūsų pagalbos.
Kaip priartėti prie savo potencialių klientų?
Galite naudoti daug skirtingų metodų, kad supaprastintumėte jūsų klientų galimybę su jumis susisiekti. Jie svyruoja nuo tų, kurie yra matomi jūsų klientams, tokių kaip tiesioginės pokalbio valdikliai, iki tų, kurie padeda jūsų agentams efektyviau valdyti savo darbo krūvį, o tai savo ruožtu padidina kliento pasitenkinimą.
LiveAgent siūlo juos visus – galite naudoti integruotą skambučių centro programinę įrangą, užfiksuoti daugiau potencialių klientų naudodami greičiausią tiesioginį pokalbį rinkoje ir valdyti visus pokalbius, žinutes, el. laiškus, skambučius ir kt. iš vienos pašto dėžutės.
Kokie įrankiai naudojami priartėjimui prie savo potencialių klientų?
Skambučių centro programinė įranga
Tiesioginis pokalbis
Socialinės žiniasklaidos palaikymo programinė įranga
Dabar, kai turite planą savo turiniui, atėjo laikas sukurti skaitmeninį turtą, reikalingą tam, kad tai įvyktų.
Kodėl reikia sukurti skaitmeninį turtą?
Svarbu užtikrinti, kad visi jūsų socialinės žiniasklaidos profiliai ir svetainės puslapiai būtų atnaujinti, kad jie galėtų pritraukti lankytojus ir juos sudominti jūsų prekės ženklu. Tai taip pat padės jūsų verslui atrodyti profesionaliau ir patikimiau.
Kaip valdyti statybą?
Turėtumėte pradėti nuo savo svetainės ir socialinės žiniasklaidos profilių sukūrimo arba atnaujinimo. Tai apima atitinkamos informacijos, tokios kaip jūsų verslo aprašymas, kontaktinė informacija ir vaizdai arba logotipai, pridėjimą. Taip pat įsitikinkite, kad visi jūsų puslapiai yra susieti vienas su kitu, kad lankytojai galėtų lengvai naršyti tarp jų.
Kokie įrankiai naudojami skaitmeninio turto statybai?
Svetainės kūrimo programinė įranga
Socialinės žiniasklaidos valdymo įrankiai (tokie kaip Hootsuite arba Kontentino)
Grafinio dizaino programinė įranga (pvz., Adobe Photoshop)
Vaizdo redagavimo programinė įranga (tokia kaip Adobe Premiere Pro)
Sugebėję gerai suprasti savo verslą ir rinką, atėjo laikas sukurti veiksmų planą, kaip pagerinti savo rinkodaros strategiją. Jame bus nurodomi konkretūs žingsniai, kuriuos turite atlikti, norint pagerinti neveiksmingus jūsų rinkodaros aspektus.
Kodėl veiksmų planas yra svarbus?
Jis padeda nustatyti tobulinimo vietas ir sudaryti planą atitinkamų pokyčių.
Kaip sudaryti veiksmų planą?
Jūsų veiksmų plane turėtų būti išsami kiekvieno neveiksmingo jūsų rinkodaros strategijos aspekto peržiūra, kartu su žingsniais, kuriuos galite atlikti, norint juos pagerinti.
Kokie įrankiai naudojami šiame žingsnyje?
Skaitmeninės rinkodaros strategijos šablonas arba darbalapis
Veiksmų planavimo programinė įranga, tokia kaip Trello
Ataskaitų šablonai (tokie kaip rinkodaros ataskaitos) progresui sekti laikui bėgant ir dalintis su jūsų komandos nariais ir vadovu ir kt.
Esminiai rinkodaros audito elementai
Audito tikslas
Nustatykite savo audito tikslą. Rinkodaros audito tikslai skiriasi, tačiau paprastai apima:
Jūsų dabartinės rinkodaros strategijos stiprybių ir silpnybių nustatymą.
Kliento atsiliepimų ir skundų tyrimą.
Jūsų konkurentų veiklos stebėjimą.
Audito apimtis
Kai nustatysite tikslą, atėjo laikas nustatyti savo audito apimtį. Nuspręskite, ką įtraukti ir ką palikti. Tai padės jums likti kelyje atliekant analizę. Kai kurie veiksniai, kuriuos reikia atsižvelgti:
Audito laiko rėmas – Ar tai visas metai, 6 mėnesiai ar tik 1?
Geografinė apimtis – kurios šalys/regionai bus įtraukti į jūsų analizę?
Produkto fokusas – kuriuos produktus ar paslaugas peržiūrėsite?
Tikslinė auditorija – kas yra jūsų numatytas auditorija?
Audito metodai
Kai žinote, ką peržiūrėsite, atėjo laikas nustatyti geriausią būdą surinkti informaciją. Yra įvairūs audito metodai. Pasirinkite tą, kuris geriausiai atitiks jūsų poreikius.
Kai kurie standartiniai audito metodai apima:
Įmonės dokumentų peržiūra – finansinės ataskaitos, rinkodaros planai, kliento duomenys.
Klientų apklausa – per pokalbius, fokuso grupes arba apklausas.
Internetinės veiklos stebėjimas – svetainės analitika, socialinės žiniasklaidos metrika ir kt.
Palyginimas su konkurencija – jų rinkodaros strategijų ir taktikos studija.
Finansų analizė – pajamų augimas, pelno maržos ir kt.
Analizė ir išvados
Nustatykite, ar jūsų tikslai buvo pasiekti ir kokie pokyčiai, jei tokie yra, turi būti atlikti. Būtinai aiškiai ir glaustai pateikite savo išvadas, kad jas lengvai suprastų vadovybė.
Kai kurie standartiniai analizės metodai apima:
SWOT analizės sukūrimą – stiprybes, silpnybes, galimybes ir grėsmes.
PESTEL analizės sukūrimą – politinius, ekonominius, socialinius, technologinius, aplinkos ir teisinius veiksnius, kurie gali turėti įtakos jūsų verslui ar industrijai.
Veiksmų plano su tobulinimo rekomendacijomis sukūrimą.
Rekomendacijos
Kai dėl rekomendacijų, norėsite įtraukti konkrečius žingsnius, kuriuos galima atlikti, norint spręsti audite nustatytas problemas. Tai užtikrins, kad žinote, ką reikia daryti ir kokį planą sekti. Įsitikinkite, kad jūsų rekomendacijos yra pasiekiamos ir realistiškos, kad jas būtų galima lengvai įgyvendinti.
Įgyvendinimo planas
Sudarykite įgyvendinimo planą. Nurodykite, kas atsakingas už kiekvieną žingsnį, kokie ištekliai reikalingi ir kada užduotys turi būti baigtos. Gerai organizuotas įgyvendinimo planas padės užtikrinti, kad pokyčiai būtų atlikti laiku ir efektyviai.
Vertinimas
Kai pokyčiai buvo atlikti, atėjo laikas įvertinti jų efektyvumą. Čia nustatysite, ar jūsų tikslai buvo pasiekti ir ar buvo kokių nors sunkumų.
Pardavimais – svetainės pirkimų ir pardavimų per el. komercijos platformą arba CRM sistemą sekimas parodys, kiek klientų nusipirko po to, kai peržiūrėjo konkrečius puslapius/turinį.
Potencialiais klientais – matuojant, kiek potencialių klientų buvo sugeneruota dėl jūsų rinkodaros pastangų, ir tada sekant, kiek iš jų rezultavo pardavimu.
Registracijomis – sekant, kiek žmonių užsiregistravo jūsų el. pašto sąraše arba atsisiuntė baltąją knygą ar el. knygą ir kt.
Paspaudimais – matuojant jūsų skelbimų paspaudimų skaičių (įspūdžius) ir konversijų, atsirandančių iš jų, skaičių.
Atsisakymo rodiklis
Atsisakymo rodiklis yra metrika, naudojama sekti žmonių, kurie aplankė jūsų svetainę ir iš karto išėjo, skaičių. Tai gali padėti suprasti, ar pritraukiate tinkamą auditoriją.
Atsisakymo rodiklis nustatomas paimant bendrą lankytojų, kurie palikta jūsų svetainę peržiūrėję vieną puslapį, skaičių ir padalijus jį iš bendro apsilankymų skaičiaus. Jei šis procentas yra aukštas, gali būti kažkas jūsų svetainėje, kas atbaidžia žmones arba juos nuvaro prieš jiems suteikiant galimybę toliau tyrinėti. Norėdami sumažinti atsisakymo rodiklius, pabandykite:
Pašalinti nereikalingą turinį iš nukreipimo puslapių – prieš visiškai juos pašalindami, patikrinkite, kurie elementai padidina konversijas be atsisakymo rodiklio padidėjimo.
Padaryti savo veiksmų kvietimus patrauklesniais – aiškiai nurodykite, ką tiksliai gaus lankytojai mainais už savo laiką ir pastangas.
Pridėti pasitikėjimo signalus – apsvarstykite saugumo ženklelių, kliento logotipų ir atsiliepimu naudojimą ir kt., kad padidintumėte lankytojo pasitikėjimą.
Paspaudimo rodiklis
Paspaudimo rodiklis (CTR) yra metrika, naudojama matuoti jūsų skelbimų paspaudimų skaičių ir kiek žmonių aplankė jūsų svetainę dėl to. Jo sekimas gali padėti nustatyti, kurie skelbimų formatai, vietos ar tinklai geriausiai varo srautą į jūsų svetainę. Norėdami pagerinti CTR:
Testuokite skirtingus skelbimų formatus ir vietas – pabandykite naudoti teksto, vaizdo ir vaizdo skelbimų mišinį, kad pamatytumėte, kurie iš jų generuoja daugiausia paspaudimų.
Stebėkite savo svetainės srautą – ieškokite srautų šuolių, kurie sutampa su skelbimų išlaidu padidėjimu, kad nustatytumėte, kurie skelbimai geriausiai veikia.
Pakoreguokite savo pasiūlymus – jei nepasiekiate norimo CTR, padidinkite arba sumažinkite savo pasiūlymus, kad pagerinti arba sumažinti savo matomumą.
Socialinės žiniasklaidos pastangos
Socialinė žiniasklaida yra galingas jūsų verslo rinkodaros įrankis. Jis gali padėti jums pasiekti naujus klientus, kurti santykius su esamais klientais ir generuoti potencialius klientus. Norėdami maksimaliai išnaudoti socialinę žiniaskaidą:
Kurkite įdomų ir patrauklų turinį – dalinkitės tinklaraščio įrašais, infografika, vaizdais ir vaizdo įrašais ir kt., kad patrauktumėte žmonių dėmesį.
Dalyvaukite pokalbių – prisijunkite prie atitinkamų diskusijų, kad padidintumėte kliento žinomumą apie jūsų prekės ženklą.
Matuokite ir sekite rezultatus – stebėkite socialinės žiniasklaidos analitikos duomenis (pvz., Facebook įžvalgos), kad pamatytumėte, kiek žmonių su jumis sąveikauja kiekvienoje platformoje ir kokios rūšies įrašai varo daugiausia srautų atgal į jūsų svetainę.
Pardavimo pastangos
Pardavimai yra galutinis jūsų rinkodaros pastangų tikslas. Pardavimo metrikų sekimas padės jums nustatyti, ar jūsų kampanijos pritraukia naujus klientus ir padidina kliento išlaikymo rodiklius. Pardavimo metrikų sekimas gali būti atliekamas per:
El. komercijos platformas – naudokite tokius įrankius kaip Shopify, Bigcommerce ir kt., kad sekti produktų pirkimus keliose parduotuvėse/svetainėse.
El. pašto rinkodaros įrankius – naudokite tokį įrankį kaip Sender.net, Mailchimp arba Constant Contact, kad sekti pardavimų skaičių, atsirandančius iš el. pašto kampanijų, taip pat kliento gyvavimo vertę ir ROI kiekvienai jūsų vykdomai kampanijai.
Bendradarbiavimas su jūsų finansų komanda – kad jie galėtų dalintis duomenimis apie naujus klientus, kuriuos jūs įgijote iš savo pastangų, taip pat apie vidutinį jūsų pardavimų skaičių.
Prekės ženklo žinomybės metrika
Prekės ženklo žinomybės gerinimas yra nuolatinis procesas, reikalaujantis laiko ir nuoseklių pastangų, kad pamatytumėte rezultatus. Norėdami sekti savo progresą:
Palyginkite panašias metrikas – palyginkite duomenis iš to paties mėnesio/ketvirčio ankstesniais metais (arba seniau) su dabartiniais duomenimis, kad pamatytumėte, kiek progreso padarėte.
Naudokite prekės ženklo pakilimo apklausas – tai yra klausimynai, kurie žmonėms klausia, ar jie girdėjo apie jūsų prekės ženklą ir, jei taip, ar jie turi teigiamą ar neigiamą nuomonę apie jį.
Stebėkite socialinės žiniasklaidos paminėjimus – naudokite tokius įrankius kaip Hootsuite arba Mediatoolkit, kad matuotumėte, kiek kartų jūsų prekės ženklas minimas internete.
Sekite savo prekės ženklo poziciją paieškos rezultatuose – stebėkite, kaip dažnai jūsų įmonė pasirodo ‘Google, Bing ir kt. viršuje, kad pamatytumėte, kuris tikslo raktažodis varo srautą ir pardavimus į jūsų svetainę.
Rinkodaros audito kontrolinio sąrašo santrauka
Nustatykite savo tikslinę rinką
Nustatykite savo tikslus
Analizuokite bendrą rinką
Atlikite SWOT analizę
Įvertinkite dabartinių rinkodaros pastangų efektyvumą
Nustatykite savo USP
Patvirtinkite savo rinkodaros biudžetą
Sukurkite rinkodaros strategiją
Sukurkite turinio rinkodaros planą
Priartėkite prie savo potencialių klientų
Sukurkite skaitmeninį turtą (svetainę, socialinės žiniasklaidos profilius)
Sukurkite veiksmų planą, kad pagerinti neveiksmingus įmonės rinkodaros strategijos aspektus
Rinkodaros auditas turėtų apimti visus jūsų rinkodaros veiklos aspektus, nuo prekės ženklo žinomybės iki pardavimo proceso. Jame taip pat turėtų būti peržiūrėta jūsų svetainė, el. komercijos platforma ir socialinės žiniasklaidos buvimas. Kaip matote, yra daug aspektų, kuriuos reikia apimti, todėl rekomenduojama dirbti su komandomis, įskaitant jūsų finansų ir buhalterinės apskaitos skyrius. Mūsų kontrolinis sąrašas apibendrina visus pagrindinius punktus, kuriuos turite apimti atliekant auditą.
Kaip atsigauti po nesėkmingų rinkodaros kampanijų?
Jei iš savo dabartinių kampanijų negaunate norėtų rezultatų, pabandykite A/B testuoti skirtingus skelbimų formatus ir vietas (pvz., tekstiniai ir vaizdiniai skelbimai). Be to, stebėkite svetainės srautą ieškodami neaktyvumo šuolių ir ieškokite tendencijų, kad nustatytumėte, kurie skelbimai pritraukia naujus klientus. Taip pat gali būti naudinga peržiūrėti jūsų svetainės dizainą, turinio strategiją arba SEO raktažodžius, kad pamatytumėte, kur galite pagerinti.
Kaip pasiruošti rinkodaros auditui?
Geriausias būdas pasiruošti rinkodaros auditui yra surinkti visus atitinkamus duomenis ir juos paruošti peržiūrai. Tai apima analitikos duomenis iš jūsų svetainės, el. komercijos platformos, socialinės žiniasklaidos paskyrų ir el. pašto rinkodaros įrankių. Taip pat turėtumėte turėti paruoštus visus prekės ženklo ar dizaino išteklius, taip pat apžvalgą apie jūsų dabartines kampanijas ir jų rezultatus. Galite atsisiųsti mūsų nemokamą rinkodaros audito kontrolinio sąrašo PDF, kuriame yra visų pagrindinių punktų, kuriuos turite apimti atliekant auditą, santrauka.
Kiek laiko man reikia sėkmingai užbaigti rinkodaros auditą?
Vėlgi, nėra vienareikšmio atsakymo į šį klausimą. Tačiau turėtumėte skirti pakankamai laiko peržiūrėti visus duomenis ir pateikti rekomendacijas dėl tobulinimo. Naudodami mūsų skaitmeninės rinkodaros audito kontrolinį sąrašą, galite sumažinti šį laiką iki minimumo, nes jums nereikės atlikti jokių papildomų pakeitimų ir nepraleisti nieko svarbaus.
Kaip suformatuoti rinkodaros auditą?
Nėra vieno dydžio tinkančio visiems atsakymo į šį klausimą, nes rinkodaros audito formatas skiriasi priklausomai nuo jūsų verslo dydžio ir sudėtingumo. Tačiau dauguma auditų apims: Vadovybės santrauka – trumpa pagrindinių audito punktų apžvalga, įskaitant visas rekomendacijas ar tolesnius žingsnius. Dabartinė rinkodaros veikla – visų vykdomų ir užbaigtų rinkodaros kampanijų apžvalga, taip pat tai, kaip sėkmingai jos padėjo padidinti pardavimus. Rinkodaros tikslai – informacija apie jūsų verslo tikslus kiekvienam kampanijos tipui, kad būtų aiškiai suprantama, ką bandote pasiekti. Rinkodaros veiklos peržiūra – jūsų svetainės dizaino, naudotojo patirties, turinio, SEO, socialinės žiniasklaidos ir el. pašto rinkodaros strategijos vertinimas. Finansinė peržiūra – jūsų rinkodarai išleistų lėšų ir to, ar tai generuoja gerą investicijų grąžą (ROI), nagrinėjimas. Tolesni žingsniai – rekomendacijos, kaip pagerinti jūsų rinkodaros veiklą remiantis audito išvadomis.
Kokia yra el. pašto rinkodaros audito vaidmuo skaitmeninės rinkodaros audite?
El. pašto rinkodara yra vienas iš svarbiausių skaitmeninės rinkodaros kanalų. Tai puikus būdas susisiekti su klientais ir juos informuoti apie jūsų naujausius produktus ir paslaugas. Jūsų el. pašto rinkodaros auditas yra esminė sėkmingos kampanijos palaikymo dalis.
Pagerinkite savo kliento aptarnavimą naudodami mūsų išsamų audito kontrolinį sąrašą. Įvertinkite kokybę, nustatykite tobulinimo spragas, rinkite duomenis ir ste...
Išlaikykite savo svetainės kokybę naudodami mūsų išsamų svetainės audito kontrolinį sąrašą. Nuo lankytojų sekimo iki puslapio greičio gerinimo - viskas, ką turi...
Sužinokite, kaip klientų nukreipta rinkodaros strategija gali padidinti lojalumą ir pasitenkinimą, pritaikant turinį ir komunikaciją klientų poreikiams!
3 min skaitymas
Customer Support
Marketing Strategy
+1
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
