"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
Ieškote tinkamos Genesys alternatyvos?
Atraskite, kodėl LiveAgent yra geriausias Genesys alternatyva rinkoje.
Be nustatymo mokesčio
24/7 Kliento aptarnavimas
Nereikalinga kredito kortelė
Atšaukti bet kada
Pavargote nuo savo pagalbos stalo programinės įrangos?
Pagerinkite savo kliento valdymą ir padėkite savo klientams naudodami LiveAgent jau šiandien. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie mūsų pokalbio programinę įrangą arba pradėkite savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją. Be jokių sąlygų ir nereikalinga kredito kortelė.
Išbandykite nemokamai
Genesys ir LiveAgent iš pirmo žvilgsnio
Žiūrėkite išsamų Genesys ir LiveAgent funkcijų palyginimą.
LiveAgent | Genesys | |
|---|---|---|
| Funkcija | ||
| Bilieto sistema | ||
| Tiesioginė pokalbis | ||
| Skambučių centras | ||
| Savitarna | ||
| Viber | ||
| Žinių bazė | ||
| Kliento forumas | ||
| Automatizavimas ir taisyklės | ||
| API | ||
| Interaktyvus balso atsakymas (IVR) | ||
| Vaizdo skambučiai | ||
| Neribota istorija | ||
| Neriboti svetainės | ||
| Neriboti pokalbio mygtukai | ||
| Neriboti bilietai/laiškai | ||
| Neribota skambučio įrašymas | ||
| Neribota 24/7 palaikyma | ||
Greitiausia pokalbio programinė įranga
Norite siųsti savo žinutes greičiau ir padėti daugiau svetainės lankytojų? Gaukite greitesnius ryšius su klientais dėl greičiausio tiesioginės pokalbio valdiklio rinkoje, kuris pasirodo per vos 2,5 sekundės.
Mūsų pokalbio valdiklis turi išplėstines funkcijas, kurios jį daro tinkamu pokalbio sprendimu kiekvienai verslui. Pasinaudokite proaktyviais pokalbio pakvietimais arba realaus laiko rašymo peržiūra ir padėkite savo klientams greičiau.
Naudokite lankytojo stebėjimą, kad sekiotumėte informaciją, pvz., kliento istoriją, svetainės nukreipėją arba geografinę vietą, kad palengvintumėte darbo eigą.
Suvienyta agento darbo vieta su tinkamais įrankiais
Darbas su klientais kasdien gali būti sunkus darbas be tinkamų įrankių. Tiesioginė pokalbis yra vienas iš geriausių ir naudingiausių prieinamų įrankių, bet ką daryti su klientais, kurie nori kitų komunikacijos formų?
Mūsų suvienyta agento darbo vieta turi patikimą bilieto sistemą, kuri supaprastina visą jūsų komunikaciją į vieną suvienotą gautuvą.
Prijunkite savo el. pašto paskyras, Facebook, Twitter, Instagram, Viber, WhatsApp, nustatykite skambučių centrą su vaizdo pokalbio parinktimis ir sukurkite žinių bazę, pilną naudingo turinio, kad gautumėte maksimalią naudą iš kelių kanalų įsitraukimo galimybių, kurias siūlo LiveAgent.
Puikios funkcijos neturi būti brangios
Pagerinkite kliento segmentavimą naudodami žymas, pastabas ir kontaktų grupes, tuo pačiu gerinant agento produktyvumą ir įsitraukimą naudodami apdovanojimus, ženklelius ir žaidimų mechanikos funkcijas.
Siųskite masines el. laiškus, kurkite el. pašto šablonus arba integruokite daugelį kitų programų, kurias naudojate kasdien, kad patenkintumėte savo klientų bazę. Apsvarstykite savo įmonės dydį ir pasirinkite tinkamą planą už prieinamą kainą. Jums nereikia bankrutuoti, kad paverttumėte lankytojus laimingais klientais.
Pagalbos stalo programinė įranga gali būti prieinama, ir LiveAgent tai įrodo. Eikite į priekį ir pamatykite kainodarą. Pasirinkite, ar norite, kad LiveAgent būtų žinių bazės programinė įranga su pokalbio funkcija, galutinis skambučių centras, ar paprasta bilieto sistema el. pašto kliento palaikymui.
"LiveAgent sujungia puikų tiesioginį pokalbį, bilieto sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį palaikymą mūsų klientams."
Peter Komornik
Slido generalinis direktorius
Pasiruošę tai išbandyti?
Susipažinkite su LiveAgent ir pamatykite, ar tai tinkamas jūsų verslo pasirinkimas. Išbandykite mūsų tiesioginį pokalbį, bilieto įrankius, žinių bazę ir kitas galimybes visiškai nemokamai. Spustelėkite žemiau esantį mygtuką, kad pradėtumėte savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją.
Nereikalinga kredito kortelė ir be jokių sąlygų. Žadame!
Atsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"Naudojamės LiveAgent nuo rugpjūčio ir esame iš to labai patenkinti."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"Širdingai rekomenduoju LiveAgent produktą, ne tik kaip Kayako alternatyvą, bet ir kaip daug geresnį sprendimą su papildoma verte."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Nuo to, kai naudojame LiveAgent, mūsų atsakymo laikas pagerėjo 60%."
"Mes matome LiveAgent kaip puikų įrankį bendrauti su klientais."
"Širdingai rekomenduoju LiveAgent produktą, ne tik kaip Kayako alternatyvą, bet ir kaip daug geresnį sprendimą su papildoma verte."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Nuo nustatymo iki nuolatinės pagalbos ir viso kito tarp jų, LiveAgent komanda nuolat žavi."
"Širdingai rekomenduoju LiveAgent produktą, ne tik kaip Kayako alternatyvą, bet ir kaip daug geresnį sprendimą su papildoma verte."
"Palaikymo komanda visada greitai reagavo ir siūlė greitai įgyvendinamus sprendimus."
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
