"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
Neskaitomi būdai patobulinti naudojant vieną įrankį
Pasinaudokite bendrintos pašto dėžutės privalumais su LiveAgent pagalba.
Nėra nustatymo mokesčio
Kliento aptarnavimas 24/7
Geriausia bendrintos pašto dėžutė mieste
Stebėti kelis el. pašto paskyras ieškant kliento užklausų yra nuobodu ir dažnai neproduktyvus. Užklausos dingsta, pamiršamos arba lieka neatsakytos, nes jos išsidėsčiusios keliose skirtingų aptarnaujančių agentų el. pašto paskyroje. Norėdami gauti išsamią apžvalgą apie jūsų kliento aptarnavimo el. pašto užklausas, keletas žmonių turi prieigą prie vieno el. pašto, ir čia praverčia bendrinta pašto dėžutė. Sujunkite visus savo el. paštus iš tokių paslaugų kaip Microsoft Outlook, Office 365, Gmail arba pasirinktinis el. pašto serveris ir pasinaudokite bendrintos pašto dėžutės privalumais.
Išbandykite nemokamai
Kas yra bendrinta pašto dėžutė?
Bendrinta pašto dėžutė yra mūsų help desk ir bilietavimo sprendimo dalis. Pagalvokite apie tai kaip apie išmintingesnę jūsų Gmail versiją. Kiekvienas jūsų palaikymo agentas turi savo unikalų prisijungimą, tačiau kai jie prisijungia prie pašto dėžutės, visi turi prieigą prie tos pačios prietaisų lentos. Visi gali peržiūrėti visas gaunamas bilietus, kas ką atsako ir ką reikia nedelsiant išspręsti. Pašto dėžutė automatiškai organizuoja visas užklausas į skyrius, užsakymus rūšiuoja pagal prioritetus ir priskiria atsakomybę atskiroms agentams.
Kaip bendrinta pašto dėžutė gali pagerinti konversiją?
Kliento pasitenkinimas yra glaudžiai susijęs su kliento įsitraukimu, konversijos rodikliais ir pajamomis. Kuo labiau patenkinti jūsų klientai, tuo geriau jūsų verslui. Suteikdami klientams greitą, personalizuotą ir žinią pagrįstą paslaugą, pagerinsite kliento įsitraukimą, pajamas ir konversijos rodiklius.
Bendrintos pašto dėžutės privalumai
- Skatina bendradarbiavimą
Leidžia jūsų palaikymo agentams bendrai dirbti su sudėtingomis užklausomis. Vienas agentas gali tęsti nuo to, kur baigė kitas, nes visas progresas išsaugomas, o agentai gali palikti vienas kitam vidinius pastabas, pokalbius ar net atlikti vidinius skambučius.
- Padidina produktyvumą
Kadangi jūsų agentai neturės švaistytis brangaus laiko stebėdami skirtingas paskyras ir keisdamiesi tarp įrenginių, jie gali skirti daugiau laiko suteikdami personalizuotą ir žinią pagrįstą paslaugą jūsų klientams.
- Saugo duomenis
Kadangi kiekvienas agentas turi savo unikalų prisijungimą ir nereikia stebėti kelis paskyras, bendrinta pašto dėžutė yra saugiausias jūsų verslo ir jūsų klientų sprendimas.
Problema: Informacijos dalijimasis
Augant jūsų verslui, jis generuoja daugiau pelno, bet ir daugiau palaikymo užklausų, produkto klausimų ir bendrų užklausų. Anksčiau buvo taip, kad vienas žmogus buvo atsakingas už el. paštų atsakymą jūsų organizacijai, o kai jis išvykdavo atostogų, prisijungimo duomenys buvo tiesiog pasidalinti su agentu, kuris jį pakeitė. Tačiau tai sukėlė painiavą ir nesusipratimus dėl konteksto ir skaidrumo trūkumo.
Tai skamba pažįstamai? Mes turime sprendimą!
Sprendimas: Viena bendrinta pašto dėžutė
LiveAgent siūlo išplėstines integruotas funkcijas, kurios padeda valdyti kliento užklausas iš vienos prietaisų lentos greitai ir efektyviai.
LiveAgent suteikia jums prieigą prie neriboto supaprastintos komunikacijos istorijos, o mūsų integruota CRM labai palengvina palaikymo bilietų ir jų būsenos atnaujinimų dalijimąsi su kolegomis.
Ieškote geresnės bendrintos pašto dėžutės?
LiveAgent yra labiausiai peržiūrėta ir #1 vertinta help desk programinė įranga SMB. Liekite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami LiveAgent.
Kas daro mūsų help desk programinę įrangą tinkamu pasirinkimu?
Labiausiai peržiūrėta ir #1 vertinta
LiveAgent buvo labiausiai peržiūrėta ir #1 vertinta help desk programinė įranga mažiems verslams.
Pageidaujama 21 tūkst. verslo
Daugiau nei 21 000 verslo įmonių iš įvairių industrijos šakų pasirinko LiveAgent savo kliento palaikymo poreikiams.
Aprūpinta 180+ funkcijomis
Su 180+ funkcijomis, 40+ integracijom ir begaliniais pritaikymais, įrankis lengvai prisitaiko prie jūsų verslo reikalavimų.
Debesyje ir saugus
Visiškai debesyje, saugus, lengvai nustatomas ir naudojamas. Pradėkite naudoti LiveAgent per kelias minutes.
Skaidri ir priimtina kaina
Gaukite mūsų profesionalų help desk sprendimą už fiksuotą mėnesinę kainą, be paslėptų mokesčių ar ilgalaikių įsipareigojimų. Užsiregistruokite 30 dienų nemokamam bandomajam, kad gautumėte visą prieigą prie visų galimų funkcijų.
Smulkus verslas
Įperkama bilietų pardavimo platforma mažesnėms palaikymo komandoms
AI UNLOCKED
$15
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetVidutinis verslas
Universalus ir subalansuotas visapusiško klientų aptarnavimo planas
AI UNLOCKED
$29
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetPOPULIARIAUSI
Didelis verslas
„Viskas įskaičiuota“ planas su visomis funkcijomis ir galimybėmis
AI UNLOCKED
$49
už agentą per mėnesį, išrašoma kasmetAtsiliepimai
Gaukite LiveAgent ir prisijunkite prie 7000 laimingų klientų
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"Naudojamės LiveAgent nuo 2013 metų. Negalime įsivaizduoti darbo be jo."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Tai padeda mums suskirstyti užklausas pagal pobūdį ir statistiškai stebėti, ko mūsų klientams labiausiai reikia."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"LiveAgent suteikia mūsų agentams galimybę teikti geresnę, greitesnę ir tikslesnę pagalbą."
"Neriboti agentai, el. paštas, socialinės medijos ir telefono integracija. Viskas už mažiau nei mokėjome ankstesniam teikėjui."
"Paprasčiau tariant - LiveAgent pranoksta viską, kas yra šiame arba net aukštesniame kainų diapazone."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Galiu rekomenduoti LiveAgent bet kuriam, kuris siekia pagerinti savo klientų aptarnavimą ir padaryti jį efektyvesnį."
"Turiu pasakyti, kad niekada nepatyriau tokio profesionalaus požiūrio į klientus."
"Su LiveAgent galime suteikti mūsų klientams pagalbą, kur jie bebūtų."
"Mums tai patinka, nes tai lengva naudoti ir siūlo puikias funkcijas, tokias kaip naudingos ataskaitų funkcijos."
Bendrintas paštas
Pagalbos tarnybos programinės įrangos lyderis
Tvarkykite kelias filialų programas ir pagerinkite savo partnerių veiklą naudodami „LiveAgent“.
Jūs būsite gerose rankose!
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
