Padėkos laiškai

Tinkamo pasisveikinimo pasirinkimas padėkos laiškams priklauso nuo jūsų santykių su klientu. Geriau naudoti formalesnius pasisveikinimus, tokius kaip; „Gerbiamas pone/ponia Karteri/Karter“ arba „Gerbiamas Džonai“. Reikėtų vengti neoficialių pasisveikinimų, pvz., „Labas“ arba „Sveikas“. Taip pat būtinai dar kartą patikrinkite gavėjo vardo rašybą, kitaip rizikuojate nuo pat pradžių padaryti prastą įspūdį.

Vienintelis padėkos laiško tikslas turėtų būti parodyti įvertinimą ir išreikšti dėkingumą ištikimiems klientams. Atsispirkite pagundai reklamuoti savo verslą. Neminėkite jokių būsimų išpardavimų, specialių pasiūlymų, naujų produktų ar nieko kito, kas gali būti laikoma skelbimu, nes tai gali atitraukti klientą nuo pagrindinės minties.

Padėkoję klientui už bendradarbiavimą, apsvarstykite galimybę įtraukti dar vieną sakinį, rodantį, kad esate dėmesingas klientų poreikiams. Tai gali būti paminėjimas, kad visada esate pasiekiamas, jei jiems kyla klausimų ar rūpesčių dėl jūsų produktų ar paslaugų. Arba tiesiog paklauskite, ar galite ką nors padaryti, kad jie būtų labiau patenkinti.

Kad laiškas atrodytų profesionaliai, būtinai laiško viršuje pridėkite įmonės pavadinimą, logotipą ar kitą prekės ženklo informaciją. Geras dizainas suteikia laiškui išskirtinumo, užtikrina jūsų prekės ženklo matomumą, padeda gavėjui patikrinti jo autentiškumą ir sukuria bendrą profesionalų įspūdį.

Užbaigiant padėkos laišką, svarbu vartoti pagarbų ir profesionalų žodį ar frazę. Galite pasirinkti dažniausiai naudojamus „Pagarbiai“ arba „Nuoširdžiai“ arba šiek tiek asmeniškesnius „Geriausi linkėjimai“, „Su dėkingumu“ arba „Linkėjimai“. „Visada jūsų“, „Su meile“ arba „Rūpestingai jūsų“ yra laikomi pernelyg neformaliais verslo laiškams, todėl jų reikėtų vengti.

Nors didelėms įmonėms gali būti sudėtinga padaryti padėkos laiškus asmeniškesniais, parašo pridėjimas laiško apačioje gali padėti bent šiek tiek jį suasmeninti. Nors tai ne visada įmanoma, galima pridėti ranka rašytą parašą ir net atspausdintas parašas visada atrodys geriau nei tiesiog atspausdintas vardas.