Atraskite daugiau nei 99 motyvuojančias citatas, skirtas įkvėpti ir pakelti klientų aptarnavimo komandas, skatinant klientų orientuotą kultūrą ir gerinant santykius. Šios citatos pabrėžia empatijos, pasitikėjimo ir nuolatinio tobulinimo svarbą klientų patyrimo paaukštinimui.
Klientų aptarnavimo atstovai yra bet kurio verslo pirmoje linijoje, tiesiogiai bendraujantys su klientais ir formuojantys jų patirtį. Jų motyvavimas ir įkvėpimas gali žymiai pakeisti aptarnavimo kokybę. Nesvarbu, ar siekiate pakelti nuotaiką, skatinti pozityvumą, ar tiesiog suteikti kasdienę motyvacijos žvaigždę, gerai parinkta citata gali padaryti stebuklus.
Mes sudarėme įkvepiantį ir nuodugnų citatų rinkinį, skirtą įkvėpti jūsų komandą ir priminti jiems vertę, kurią jie atneša, padėti jiems sutelkti dėmesį į išskirtinio aptarnavimo teikimą ir skatinti juos visada pirmiausiai mąstyti apie klientą.
“1 taisyklė: Klientas visada teisus. 2 taisyklė: Jei klientas kada nors klysta, perskaityti 1 taisyklę.”
Stew Leonard, Stew Leonard’s generalinis direktorius
‘Artinkitės prie kiekvieno kliento su idėja padėti jam ar jai išspręsti problemą arba pasiekti tikslą, o ne parduoti produktą ar paslaugą.’
Brian Tracy, Motyvacinis viešasis kalbėtojas
“Traktuokite klientą taip, lyg jūs būtumėte tas klientas.”
Gena Lorainne
“Visada pradėkite: ‘Kad galėčiau jums geriau tarnauti, ar neprieštarautumėte, jei užduočiau kelis klausimus?’'
Jodie Shaw
“Daug žmonių turi šaunias mintis apie klientų aptarnavimą, bet tai tik kasdienė, nuolatinė, niekada nesibaigianti, atkaklus, užjaučiantis veikla.”
Christopher McCormick, buvęs L.L.Bean generalinis direktorius
“Žinokite, ko labiausiai nori jūsų klientai ir ką geriausiai daro jūsų įmonė. Sutelkite dėmesį į tai, kur šie du susitinka.”
Kevin Stirtz, ‘More Loyal Customers’ autorius
“Klientų aptarnavimas neturėtų būti skyrius. Tai turėtų būti visa įmonė.”
Tony Hsieh, Zappos generalinis direktorius
“Kiekvienos įmonės didžiausias turtas yra jos klientai, nes be klientų nėra įmonės.”
Michael LeBoeuf
“Klientų aptarnavimas yra savanoriškas veiksmas, kuris parodo tikrą norą patenkinti, jei ne sudominti, klientą.”
Steve Curtin
“Klientai yra turtai, kurie turi būti prižiūrimi ir puoselėjami.”
Jeanne Bliss, CustomerBliss įkūrėja
“Klientų amžiuje vadovai nesprendžia, kaip klientų orientuotos yra jų įmonės – tai sprendžia klientai.”
Kate Leggett
“Jūs niekada neturėsite produkto ar kainos pranašumo. Jie gali būti per lengvai kopijuojami. Tačiau stipri klientų aptarnavimo kultūra negali būti nukopijuota.”
Jerry Fritz, Jerry Fritz Garden Design savininkas
“Klientų orientuotas modelis grindžiamas ne produkto kūrimo srityje turimomis žiniomis, o giliu supratimu, ko iš tikrųjų nori klientai, kada ir kaip jie to nori, ir ką jie yra pasirengę jums duoti mainais.”
Peter Fader, rinkodaros profesorius
“Jei dirbsite tik dėl pinigų, jūs niekada to nepasieksite, bet jei mylite tai, ką darote, ir visada pirmiausiai mąstote apie klientą, sėkmė bus jūsų.”
Ray Kroc
“Prižiūrėkite klientus, o verslas prižiūrės save.”
Ray Kroc
“Kuo daugiau bendraujate su klientais, tuo aiškiau tampa dalykai ir tuo lengviau nustatyti, ką turėtumėte daryti.”
John Russell, buvęs Harley-Davidson viceprezidentas
“Klientai yra kaip dantys. Jei jų neprižiūrite, jie išeina po vieną, kol jų nėra.”
Jerry Flanagan, JDog prekės ženklų įkūrėjas ir generalinis direktorius
“Jūs nenuostatysite lojalumo per dieną. Jūs nuostatysite lojalumą dieną po dienos.”
Jeffrey Gitomer
“Įsivaizduokite, kad jūsų klientas yra jūsų geriausias draugas – klausykite jo susirūpinimų, būkite pečiu, kuriuo galima paremtis, o tada nukreipkite dėmesį nuo to, kas nutiko ne taip, į tai, kaip galite padėti tai pataisyti.”
Rachel Hogue
“Kuo daugiau šalininkų turite, tuo mažiau skelbimų turite pirkti.”
Dharmesh Shah, HubSpot bendrakūrėjas ir CTO
“Norėdami užsitarnauti klientų pagarbą (ir galiausiai meilę), pirmiausia turite gerbti tuos klientus.”
Colleen Barrett, Southwest Airlines prezidentė ir COO
“Jei jūsų klientai jaučiasi kaip pašaliniai, jie galiausiai ras konkurentą, kuris juos geriau jaučia dėl verslo su jais.”
Shep Hyken, Shepard Presentations pagrindinė nuostaba
“Jei jūs nevertinate savo klientų, tai darys kažkas kitas.”
Jason Langella
“Puikus klientų aptarnavimas yra kritinis konkurencinis verslo pranašumas.”
Steve Benson, Pulitzerio premijos laureatas
Visada užduokite klausimus, kad pamatytumėte didesnį vaizdą, nes tai, ko prašo klientas, ne visada yra tai, ko jis iš tikrųjų reikalingas.
Jozef Štofira, LiveAgent klientų palaikymo vadovas
“Be puikių darbuotojų, jūs niekada negalite turėti puikaus klientų aptarnavimo.”
Richard F. Gerson, autorius, rinkodarininkas
“Jei nuosekliai viršijame darbuotojų lūkesčius, jie nuosekliai viršys mūsų klientų lūkesčius.”
Shep Hyken
“Tai ne darbdavys, kuris moka atlyginimą. Darbdaviai tik tvarko pinigus. Atlyginimą moka klientas.”
Henry Ford, Ford Motor Company įkūrėjas
“Organizacijos pasiekimai yra kiekvieno individo bendro pastangų rezultatas.”
Vince Lombardi, Green Bay Packers generalinis vadovas
“Komandos stiprybė yra kiekvienas atskiras narys. Kiekvieno nario stiprybė yra komanda.”
Phil Jackson
“Jei norite greitai eiti, eikite vienas. Jei norite nukeliauti toli, eikite kartu.”
Nežinomas
“Klientams nesvarbu, kiek žinote, jei jie nežino, kiek jums rūpi.”
Damon Richards
“Žmonės pamiršs, ką jūs pasakėte. Jie pamiršs, ką jūs darėte. Bet jie niekada nepamiršs, kaip jūs juos jautėte.”
Maya Angelou
“Jei jums nerūpi, jūsų klientui niekada nerūpės.”
Marlene Blaszczyk, MotivateUs.com įkūrėja
“Emocinis ryšys yra svarbus, nes žmonės – klientai ir darbuotojai – yra emocingos būtybės. Mes identifikuojamės su tais, kurie su mumis emociškai bendrauja – ir jiems pasitikime daugiau.”
Denise Lee Yohn
Sprendimo teikimas yra tik dalis lygties; malonumas ir pastangos komunikacijoje yra tai, kas iš tikrųjų patenkina klientus.
Jozef Štofira, LiveAgent klientų palaikymo vadovas
“Gerai prižiūrėkite savo darbuotojus, ir jie gerai prižiūrės jūsų klientus, ir klientai grįš.”
J.W. Marriott, Marriott Corporation įkūrėjas
“Nesvarbu, ar jūs didelis, ar mažas, jūs negalite teikti gero klientų aptarnavimo, jei jūsų darbuotojai nejaučiasi gerai dėl to, kad ateina į darbą.”
Martin Oliver
“Tai, kaip jaučiasi jūsų darbuotojai, yra tai, kaip jaučiasi jūsų klientai. Ir jei jūsų darbuotojai nejaučiasi vertinami, tai nejaučiasi ir jūsų klientai.”
Sybil F. Stershic
“Kurkite klimatą, kuriame darbuotojas gali suteikti tai, ko nori klientas. Jūs negalite suteikti to, ko nori klientas, kontroliuodami darbuotoją.”
Horst Schulze
“Jūs tarnaujate klientui, o ne atliekate nuosprendį. Išmokite mėgautis savo darbu.”
Laurie McIntosh
“Klientai niekada nemylės įmonės, kol ją pirmiausia nemylės darbuotojai.”
Simon Sinek
“Kai geriau tarnaujate klientui, jie visada grąžina jūsų investiciją.”
Kara Parlin
“Vienas gerai prižiūrėtas klientas gali būti vertingesnis nei 10 000 dolerių vertės reklama.”
Jim Rohn, verslininkas
“Reikia mėnesių, kad rastumėte klientą, ir tik sekundžių, kad jį prarastumėte.”
Vince Lombardi, Nacionalinės futbolo lygos vadovas
“Mandagus elgesys padarys klientą vaikščiojančia reklama.”
James Cash
“Visada atminkite senąją mažmeninės prekybos patarlę: Klientai daug ilgiau atsimena aptarnavimą nei kainą.”
Lauren Freedman
“Bet kuris klientas, kuris išeina nepagarbintas ir sumuštas, reiškia dešimtis tūkstančių dolerių, kurie išeina, be to, nepavykus įvykdyti pažado, kurį iš pradžių davė prekės ženklas. Jūs to nematysite, bet tai vyksta kasdien.”
Seth Godin
“Jei sukursite puikią patirtį, klientai pasakys apie tai vienas kitam. Žodžio iš burnos reklama yra labai gainga.”
Jeff Bezos, Amazon įkūrėjas ir generalinis direktorius
“Jūsų geriausi klientai palieka gražų įspūdį. Padarykite tą patį, ir jie neišeis.”
SAP skelbimas
“Jei atliekate pardavimą, galite uždirbti pragyvenimą. Jei investuojate laiką ir gerą aptarnavimą klientui, galite uždirbti turtą.”
Jim Rohn
“Tai paprasta: Patenkinti klientai jums atlygina savo lojalumu. Išskirtinis klientų aptarnavimas paverčiamas klientų lojalumu. Jis paverčiamas entuziastingais gerbėjais, kurie jūsų komandą gyrė Twitter ir Facebook ir pasakos apie savo patirtį per pietus su draugais. Nėra geresnės jūsų produkto rinkodaros nei patenkinti, nustebinti, entuziastingi gerbėjai, ir nėra priežasties, kodėl jūs negalite pradėti dabar.”
Sarah Hatter, CoSupport, LLC įkūrėja
“Klientų aptarnavimas reiškia, kad klientams lengva ir greitai gauti pagalbą, kurios jie reikalingi – kada ir kaip jie jos reikalingi.”
Steve Benson
“Įmonės tikslas yra turėti klientų aptarnavimą, kuris yra ne tik geriausias, bet ir legendinis.”
Sam Walton, Walmart ir Sam’s Club įkūrėjas
‘Eiti toliau nei reikalaujama reiškia padaryti klientus ‘jausti specialiai’ ir jiems padėti net kai tai gali neturėti prasmės.’
Neil Patel
“Nėra spūsčių papildomoje mylioje.”
Roger Staubach
“Artinkitės prie savo klientų arčiau nei bet kada. Taip arti, kad jūs jiems pasakysite, ko jie reikalingi, daug anksčiau nei jie patys tai supras.”
Steve Jobs, Apple bendrakūrėjas ir generalinis direktorius
“Mes savo klientus matome kaip pakviestuosius į vakarėlį, o mes esame šeimininkai. Mūsų darbas kiekvieną dieną yra padaryti kiekvieną svarbų klientų patyrimo aspektą šiek tiek geresnį.”
Jeff Bezos
“Vienintelis tikras būdas yra teikti daugiau ir geresnį aptarnavimą nei iš jūsų tikimasi, nesvarbu, koks būtų jūsų uždavinys.”
Og Mandino
Mes siekiame ne tik atsakyti į klientų klausimus, bet ir tikrai suprasti bei išspręsti klientų susirūpinimus.
Jozef Štofira, LiveAgent klientų palaikymo vadovas
“Jei samdote tik tuos žmones, kuriuos suprantate, įmonė niekada neturės žmonių, geresnių nei jūs. Visada atminkite, kad dažnai rasite nuostabius žmones tarp tų, kurie jums ypač nepatinka.”
Soichiro Honda, Honda įkūrėjas
“Stiprybė slypi skirtumose, o ne panašumose.”
Stephen R. Covey
“Įvairūs balsai veda prie geresnių diskusijų, sprendimų ir rezultatų visiems.”
Sundar Pichai, Google generalinis direktorius
“Įvairūs grupės yra kūrybiškesnės. Jie jaučiasi nepatogiai, ir tas diskomfortas juos motyvuoja atlikti papildomą pasiruošimą ir dalintis nauja informacija.”
Adam Grant
“Galiu jums pasakyti, be įvairovės, kūrybiškumas lieka stagnuojantis.”
Edward Enninful
“Įvairaus darbuotojų jėgos kūrimas ir valdymas yra procesas, o ne tikslas.”
R. Roosevelt Thomas, Jr.
“Pergalė laimima ne myliomis, o coliais. Laimėkite šiek tiek dabar, išlaikykite savo poziciją, o vėliau laimėkite šiek tiek daugiau.”
Louis L’Amour
‘Pripažinkite visas savo mažas pergales. Jie galiausiai susumuosis į ką nors puiku.’
Kara Goucher
“Liftai į sėkmę yra sugedę. Turėsite naudoti laiptus… po vieną žingsnį.”
Joe Girard, amerikiečių pardavėjas, motyvacinis kalbėtojas ir autorius
“Jūsų darbas užims didelę jūsų gyvenimo dalį, ir vienintelis būdas būti tikrai patenkintam yra daryti tai, ką manote, yra puikus darbas.”
Steve Jobs, Apple bendrakūrėjas
“Raktas yra ne prioritizuoti tai, kas yra jūsų grafike, o suplanuoti savo prioritetus.”
Stephen R. Covey
“Būti perkrauta reiškia, kad jūsų gyvenimas ar darbas jus perkrauna. Atgaukite kontrolę aiškindami savo ketinimus, nustatydami realistinius lūkesčius ir sutelkdami dėmesį į savo kitą žingsnį.”
Daphne Michaels
“Išdegimas yra per didelio energijos išleidimo ir nepakankamo savęs energijos investavimo rezultatas. Kitaip tariant, jūs deginote daugiau kuro nei įdėjote į savo baką.”
Melissa Steginus
“Balansas nėra geresnis laiko valdymas, o geresnis ribų valdymas. Balansas reiškia pasirinkimus ir tų pasirinkimų mėgavimąsi.”
Betsy Jacobson
“Be nuolatinio augimo ir progreso, tokie žodžiai kaip ‘patobulinimas”, pasiekimas ir sėkmė neturi jokios reikšmės.’
Benjamin Franklin
“Ateitis bendraujant su klientais slypi jų įtraukime per kiekvieną įmanomą kanalą: telefoną, el. paštą, pokalbį, žiniatinklį ir socialinį tinklą. Klientai diskutuoja apie įmonės produktus ir prekės ženklą realiuoju laiku. Įmonės turi prisijungti prie pokalbio.”
Marc Benioff, Salesforce įkūrėjas ir generalinis direktorius
“Pasiekti klientus yra geriausias būdas būti proaktyviam, o ne reaktyviam. Rekomenduokite produktus, kurie gali jiems padėti. Paklauskite jų apie jų skausmingus taškus. Surinkite klientų atsiliepimą apie ankstesnes operacijas ir padarykite patobulinimus pagal jų poreikius.”
John Hall, Calendar bendrakūrėjas
“Klientai ne visada pastebės, kai jūs ką nors pakeičiate. Tai ne todėl, kad jiems nerūpi; tai todėl, kad jie turi kitų dalykų savo gyvenime. Jūs turite perspėti klientus apie pokyčius, paaiškinti, kad tai buvo dėl jų atsiliepimo, ir aprašyti, kaip naujas procesas pagerina situaciją.”
Colin Shaw, Beyond Philosophy įkūrėjas ir generalinis direktorius
“Nesigilinkite į tai, kas nutiko ne taip. Vietoj to, sutelkite dėmesį į tai, ką daryti toliau. Savo energiją skirkite judėjimui į priekį, ieškant atsakymo.”
Denis Waitley
“Tai, kaip jūs mąstote apie problemą, yra svarbiau nei pati problema – todėl visada mąstykite pozityviai.”
Norman Vincent Peale
“Krizės valdymo paslaptis nėra gera prieš blogą. Tai yra blogo neleidimu tapti dar blogiau.”
Andy Gilman, Comm-Core Consulting Group prezidentas ir generalinis direktorius
“Norėdami suteikti tikrą aptarnavimą, turite pridėti tai, ko negalima nusipirkti ar išmatuoti pinigais, ir tai yra nuoširdumas ir sąžiningumas.”
Don Alden Adams, Watch Tower Bible prezidentas
“Norėdami suteikti tikrą aptarnavimą, turite pridėti tai, ko negalima nusipirkti ar išmatuoti pinigais, ir tai yra nuoširdumas ir sąžiningumas.”
Chris LoCurto
“Kiekvienas kontaktas su klientu turi įtakos tam, ar jis ar ji grįš. Turime būti puikūs kiekvieną kartą, arba jį prarasime.”
Kevin Stirtz
“Žmogus, kuris niekada nepadarė klaidos, niekada nepabandė nieko naujo.”
Albert Einstein
“Sėkmė nėra galutinė; nesėkmė nėra lemtinga: Tai yra drąsa tęsti, kuri svarbi.”
Budweiser skelbimo rašytojas
“Didžiausias rizika yra neriskuoti. Pasaulyje, kuris greitai keičiasi, vienintelė strategija, kuri garantuotai nepavyks, yra neriskuoti.”
Mark Zuckerberg, Facebook bendrakūrėjas
“Nesigėdykite savo nesėkmės. Iš jų išmokite ir pradėkite iš naujo.”
Richard Branson, Virgin Group bendrakūrėjas
“Visada traktuokite savo darbuotojus lygiai taip, kaip norite, kad jie traktuotų jūsų geriausius klientus.”
Stephen R. Covey
“Magijos formulė, kurią sėkmingi verslo žmonės atrado, yra traktuoti klientus kaip svečius ir darbuotojus kaip žmones.”
Tom Peters
“Pelnas yra aplodismentai, kuriuos gausite prižiūrėdami savo klientus ir sukurdami motyvuojančią aplinką savo darbuotojams.”
Nežinomas
“Kas padeda žmonėms, padeda verslui.”
Leo Burnett, reklamos vadovas
“Mūsų misijos pareiškimas apie žmonių traktavimą su pagarba ir orumu nėra tik žodžiai, bet principas, kuriuo gyvename kiekvieną dieną. Jūs negalite tikėtis, kad jūsų darbuotojai viršys jūsų klientų lūkesčius, jei jūs neviršijate darbuotojų lūkesčių vadovybės atžvilgiu.”
Howard Schultz, Starbucks Coffee generalinis direktorius
“Jei norite, kad jūsų darbuotojai įprastų teikti išskirtinį klientų aptarnavimą, turite įprastinti jiems dėkoti, kai jie tai daro.”
Bill Quiseng
“Raktas yra tada, kai klientas išeina, galvodamas: ‘Wow, aš mėgstu su jais dirbti, ir noriu papasakoti kitiems apie šią patirtį.’’
Shep Hyken
“Niekada nepavertinkite žmogiškojo elemento galios. Nesvarbu, ar tai pagalba svečiui su specialiu prašymu, ar draugiškas personalo sveikimas koridoriuje, žmogiškasis aspektas vaidina pagrindinį vaidmenį svečio pasitenkinime ir lojalume.”
Ramez Faza
“Pirmasis žingsnis viršijant jūsų kliento lūkesčius yra žinoti tuos lūkesčius.”
Roy H. Williams
“Raktas yra nustatyti realistinius klientų lūkesčius, o tada ne tik juos patenkinti, bet ir juos viršyti – pageidautina netikėtais ir naudingais būdais.”
Richard Branson, Virgin Group įkūrėjas
“Klientai netikisi, kad jūs būtumėte tobuli. Jie tikisi, kad jūs tai pataisysite, kai kas nors nutinka ne taip.”
Donald Porter, British Airways viceprezidentas
“Čia yra paprastas, bet galingas taisyklė: Visada suteikite žmonėms daugiau nei jie tikisi gauti.”
Nelson Boswell
“Įmonės turi suprasti, kad kai jūs per daug žadinate, jūs būsite priversti nepatenkinti ir prarasite klientų pasitikėjimą ir pagarbą. Tačiau jei jūs žadinate mažiau ir teikiate daugiau, jūs galbūt įgysite klientą visam gyvenimui (nepamiršdami prekės ženklo šalininko, kuris pasakys visam savo socialiniam tinklui!)”
Denise Lee Yohn
“Jokia reklama negali pataisyti žalos, kurią padarė nepakankamas klientų susirūpinimo sprendimas.”
Albert Schindler
“Dauguma žmonių praleidžia daugiau laiko ir energijos aplenkdami problemas nei bandydami jas išspręsti.”
Henry Ford
“Kūrybiškumas yra naujų dalykų sugalvojimas. Inovacija yra naujų dalykų darymas.”
Theodore Levitt
“Lengva sugalvoti naujas idėjas; sunkiausia dalis yra atsisakyti to, kas jums veikė prieš dvejus metus, bet netrukus bus pasenę.”
Roger von Oech
“Inovacija – bet kuri nauja idėja – pagal apibrėžimą iš pradžių nebus priimta. Reikia pakartotinių bandymų, begalinių demonstracijų ir monotoniško repeticijos, kol inovacija gali būti priimta ir internalizuota organizacijos. Tai reikalauja drąsaus kantrybės.”
Warren Bennis
“Jūsų nepatenkintiausi klientai yra jūsų didžiausias mokymosi šaltinis.”
Bill Gates, Microsoft bendrakūrėjas
“Klientų atsiliepimas ir toliau yra mūsų SVARBIAUSIAS sėkmingo verslo variklis.”
Howard Shultz, buvęs Starbucks generalinis direktorius
“Klientai dažnai žino daugiau apie jūsų produktus nei jūs. Naudokite juos kaip inspiracijos ir idėjų šaltinį produkto kūrimui.”
David J. Greer, Robelle bendrasavininkas ir prezidentas
“Statistika rodo, kad kai klientai skundžiasi, verslo savininkai ir vadovai turėtų susijaudinti. Skundžiantis klientas reiškia didžiulę daugiau verslo galimybę.”
Zig Ziglar
“Neklausdinkite klientų klausimų, jei nesate pasirengę veikti pagal tai, ką jie sako.”
Bruce Temkin
“Paprašykite savo klientų būti sprendimo dalimi, ir nežiūrėkite į juos kaip į problemos dalį.”
Alan Weiss
“Klientas mums sako, kaip likti versle, geriausia, kad klausytume.”
Pamela Nelson
“Klientų suvokimas yra jūsų realybė.”
Kate Zabriskie
“Dėkokite savo klientui už skundą ir tai nuoširdžiai. Dauguma niekada nebus suinteresuoti skundžiasi. Jie tiesiog išeis.”
Marilyn Suttle
Be įkvepiantis citatų apie klientų aptarnavimą, norėjome jums suteikti patrauklių šūkių ir šūkio idėjų. Jie gali tarnauti kaip nepamirštami skirtumų žymekliai, kurie padeda sukurti emocines sąsajas su klientais ir juos motyvuoja palaikyti jūsų prekės ženklą.
Jūsų komandos motyvavimas ir įkvėpimas gali skatinti puikumo kultūrą ir prisidėti prie verslo augimo. Yra įvairių citatų, tinkamų skirtingoms situacijoms – nuo klientų orientuoto prekės ženklo ir kultūros kūrimo iki klientų patyrimo paaukštinimo, teigiamos darbo aplinkos skatinimo, pokyčio ir inovacijos priėmimo bei aukštų aptarnavimo standartų nustatymo. Šių citatų integravimas į jūsų kasdienius veiksmus gali skatinti asmeninį augimą ir tobulinimą tarp jūsų personalo, todėl patenkinti ir laimingi klientai.
Be to, mes taip pat pabrėžėme patrauklių klientų šūkių ir šūkių galią kaip veiksmingus rinkodaros įrankius, kurie gali ne tik rezonuoti su klientais, bet ir juos motyvuoti visiškai palaikyti jūsų prekės ženklą.
Norėdami dar labiau pagerinti savo klientų aptarnavimo pastangas, pasinaudokite LiveAgent 30 dienų nemokama bandomąja versija. Joje yra išsamūs įrankiai ir funkcijos, skirtos pagerinti kiekvieną klientų sąveiką ir prisidėti prie nuolatinio verslo augimo.
Įsitikinkite, kad kiekviena klientų sąveika atitinka jų vertybes ir poreikius, parodydami tikrą susidomėjimą ir sąžiningumą savo paslaugose. Patenkinti klientai paprastai atsiranda dėl personalizuotų patirčių, kurios viršija jų lūkesčius.
Geras šūkis gali padėti bet kam greitai suprasti, ką daro jūsų įmonė, ir veiksmingai atskirti jus nuo kitų prekės ženklų.
Įkvepiantys klientų aptarnavimo citatai gali būti integruoti, kad primintų darbuotojams išskirtinio aptarnavimo svarbą. Pavyzdžiui, citatų rodymas darbo vietoje pabrėžia įsipareigojimą padaryti kiekvieną sąveiką teigiama, skatinant klientų orientuotą kultūrą.
Citatų naudojimas kaip jūsų verslo strategijos dalis gali sustiprinti jūsų prekės ženklo suvokimą kaip klientų orientuoto. Naudojant frazes, tokias kaip 'Jūsų pasitenkinimas yra mūsų sėkmė' skelbimams ir socialinėje žiniasklaidoje, gali rezonuoti su potencialiais klientais ir sustiprinti teigiamą klientų sąveiką.
Suteikite galią savo komandai ir teikite nuostabų klientų aptarnavimą. LiveAgent siūlo 30 dienų nemokamą bandomąjį laikotarpį, kad parodytų, kaip galingas gali būti klientų priežiūra.
Atskleiskite 7 veiksmingus strategijas, kaip motyvuoti savo klientų aptarnavimo komandą, padidinti moralę, padidinti produktyvumą ir sukurti teigiamą darbo apli...
Sužinokite, kodėl klientų aptarnavimas tampa vis svarbesnis gerinant klientų patirtį. Atraskite 6 patarimus, kaip didinti pasitenkinimą, lojalumą ir pajamas tai...
Sužinokite 10 pagrindinių savybių, į kurias reikia atkreipti dėmesį samdant klientų aptarnavimo atstovus. Sužinokite, kas sudaro puikų pagalbos agentą ir kaip s...
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų bendruomenės ir suteikite puikų klientų aptarnavimą su LiveAgent.
